دانلود رایگان


مبانی نظری وپیشینه تحقیق بررسی عوامل موثر بر استقرار فرایند مدیریت ارتباط با مشتری - دانلود رایگان



دانلود رایگان فروشگاه جامع تحقیقات کامپیوتری , مبانی نظری و مقالات دانشجویی

دانلود رایگان مبانی نظری وپیشینه تحقیق بررسی عوامل موثر بر استقرار فرایند مدیریت ارتباط با مشتری مبانی نظری وپیشینه تحقیق بررسی عوامل موثر بر استقرار فرایند مدیریت ارتباط با مشتری
بصورت ورد ودر59صفحه
دارای منابع وپیشینه کامل
فهرست مطالب
عنوان صفحه
2-1- مقدمه 13
2-2- تعاريف و مفاهيم مديريت ارتباط با مشتري 15
2-3- چرخة زندگـــي مشتري و چرخة خدمت مطلوب در فرايند 18CRM
2-4- جلب اعتماد و رضايتمندي مشتري كليد مديريت ارتباط با مشتري19
2-5- سازمان دهي فرايندهاي سازمان و مديريت ارتباط با مشتري27
2-6- الگوها و مدلهاي سنجش رضايت مندي در مديريت مؤثر ارتباط با مشتري28
2-7- فنآوريهاي مدرن و به روز و مديريت ارتباط با مشتري 30
2-8- فناوري اطلاعات و بهره وري بنگاههاي اقتصادي و بهبود 33CRM
2-9- مديريت دانش و مديريت ارتباط با مشتري 38
2-10- مديريت دانش مشتري در راستاي حفظ و وفاداري مشتري45
2-11- مديريت ارتباط و تمركز بر مشتريان كليدي 46
2-12- پيشينه تحقيق 49
منابع و مأخذ 56





مبانی نظری مدیریت دانش


مبانی نظری فنآوری اطلاعات و ارتباطات


مبانی نظری مدیریت ارتباط با مشتری


مدیریت دانش


فنآوری اطلاعات و ارتباطات


مدیر


مقاله


پاورپوینت


فایل فلش


کارآموزی


گزارش تخصصی


اقدام پژوهی


درس پژوهی


جزوه


خلاصه


دانلود جدید ترین فایل مودم گوشی سامسونگ I9500 با لینک مستقیم

وکتور کلبه-وکتور مزرعه-وکتور درخت-وکتور گلدان-وکتور حصار-وکتور تابلو-فایل کورل